Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LOU&POP et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site www.louandpop.com . 

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. LOU&POP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Commande Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation.

Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par SHOP PAY, par cartes, par portefeuilles, par moyens de paiement locaux. La transaction est sécurisée.

Article 5 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré minimum. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. LOU&POP ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 7 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 8 – Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.